Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 8. septembar 2026.

Ko smo mi

Residence and Work Permits Serbia je konsultantska kuća sa sedištem u Novom Sadu. Pomažemo stranim državljanima, njihovim porodicama i njihovim poslodavcima oko dozvola boravka, radnih dozvola, osnivanja firme, kupovine nekretnine i pratećih upravnih postupaka u Republici Srbiji.

U smislu propisa o zaštiti podataka, mi smo rukovalac ličnih podataka opisanih u ovoj politici. Možete nas kontaktirati na:

• Adresa: Tekelijina 26, 21000 Novi Sad, Srbija
• Imejl: respermitserbia@gmail.com
• Telefon: +381 63 164 4932

Lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Službeni glasnik Republike Srbije, br. 87/2018). Tamo gde se na konkretnog klijenta ili posetioca primenjuje Opšta uredba o zaštiti podataka (EU) 2016/679, primenjujemo i taj standard.

Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam šaljete preko sajta

Kada popunite kontakt formu ili nam pišete imejlom, dobijamo podatke koje sami odlučite da nam date. To su obično ime, imejl adresa, broj telefona i opis vaše situacije. U toj fazi ne tražimo dokumenta i radije bismo da ih ne prilažete uz prvu poruku.

Podaci koje nam dajete kada postanete klijent

Kada počnemo da radimo na predmetu, potrebna su nam dokumenta koja sam postupak traži. Zavisno od usluge, to mogu da budu podaci iz pasoša, izvodi iz matične knjige rođenih i venčanih, uverenja o nekažnjavanju, diplome, ugovori o radu, dokaz o smeštaju, dokaz o sredstvima za izdržavanje, zdravstveno osiguranje i dokumentacija firme. Deo toga zakon tretira kao naročito osetljive podatke, na primer podatke o zdravstvenom osiguranju. Prikupljamo ih samo zato što ih organ koji vodi vaš predmet traži, i samo dok su tom predmetu potrebni.

Podaci koje šalje vaš pregledač

Naš host beleži standardne serverske logove, kao što su IP adresa, datum i vreme zahteva, tražena stranica i vrsta pregledača. To se dešava automatski na svakom sajtu i koristimo ih samo da bi sajt radio i bio bezbedan.

Kolačići

Sajt koristi mali broj kolačića. Oni su opisani u našoj Politici kolačića.

Zašto obrađujemo vaše podatke i po kom osnovu

• Da bismo odgovorili na vaš upit. Kada nam se javite, vaše podatke koristimo da odgovorimo i da procenimo da li možemo da pomognemo. Osnov je vaš zahtev i naš legitimni interes da na njega odgovorimo.
• Da bismo pružili uslugu zbog koje ste nas angažovali. Priprema zahteva, komunikacija sa vašim poslodavcem, podnošenje dokumenata organima. Osnov je izvršenje ugovora sa vama.
• Da bismo ispunili sopstvene zakonske obaveze. Knjigovodstvena i poreska evidencija, i svaka obaveza koju srpski propisi nameću nama kao privrednom društvu. Osnov je zakonska obaveza.
• Da bismo održali bezbednost sajta. Serverski logovi i filtriranje neželjenih poruka. Osnov je naš legitimni interes.

Tamo gde se oslanjamo na pristanak, na primer ako nas zamolite da vaš predmet ostane otvoren za buduću prijavu, taj pristanak možete povući u svakom trenutku.

Sa kim delimo vaše podatke

Lične podatke ne prodajemo i ne delimo ih u svrhe oglašavanja. Otkrivamo ih samo tamo gde posao to zahteva:

• Organima koji odlučuju o vašem predmetu, pre svega Ministarstvu unutrašnjih poslova Republike Srbije i, kod zapošljavanja, Nacionalnoj službi za zapošljavanje.
• Ovlašćenim sudskim prevodiocima i prevodiocima, kada dokument mora da se prevede.
• Javnim beležnicima, kada dokument mora da se overi.
• Nezavisnim advokatima, kada predmet traži pravno zastupanje. Mi smo konsultantska kuća, a ne advokatska kancelarija, pa u takvim situacijama uključujemo advokata uz vaše znanje.
• Vašem poslodavcu ili predstavniku firme, kada je poslodavac strana u postupku i kada ste nas zamolili da sa njim komuniciramo.
• Našem hosting provajderu i provajderu imejla, koji podatke obrađuju u naše ime kao deo održavanja sajta i naše prepiske.
• Našem knjigovođi, radi fakturisanja i vođenja poslovnih knjiga.

Prenos van Srbije

Naš imejl obezbeđuje Google. To znači da prepiska može da bude smeštena na serverima van Republike Srbije, uključujući Evropsku uniju i Sjedinjene Američke Države, uz zaštitne mere koje taj provajder primenjuje. Ako radije želite da osetljiva dokumenta pošaljete drugačije, recite nam i dogovorićemo drugi kanal.

Koliko dugo ih čuvamo

• Upiti koji ne prerastu u predmet: do dvanaest meseci, zatim se brišu.
• Predmeti klijenata: za vreme trajanja angažmana i posle toga onoliko koliko nam može biti potrebno da dokažemo šta je urađeno, odnosno onoliko koliko knjigovodstveni i poreski propisi traže da čuvamo prateću dokumentaciju.
• Serverski logovi: u kratkom roku čuvanja koji primenjuje naš hosting provajder.

Vaša prava

Po propisima Republike Srbije o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo da:

• pitate koje podatke o vama imamo i dobijete njihovu kopiju,
• tražite ispravku netačnih podataka,
• tražite brisanje podataka kada više ne postoji osnov za njihovo čuvanje,
• tražite ograničenje obrade ili joj prigovorite,
• dobijete podatke koje ste nam dali u prenosivom obliku,
• povučete pristanak tamo gde se obrada zasniva na pristanku.

Pišite na respermitserbia@gmail.com i odgovorićemo u roku koji zakon propisuje. Ako niste zadovoljni načinom na koji smo postupili po vašem zahtevu, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, office@poverenik.rs.

Bezbednost

Dokumenta držimo samo tamo gde su nam potrebna, predmete klijenata ne ostavljamo na deljenim uređajima, a pristup je ograničen na ljude koji rade na vašem predmetu. Nijedan sistem nije savršen, pa ako verujete da su vaši podaci ugroženi, javite nam odmah i postupićemo po tome.

Deca

Sajt je namenjen odraslima. Podatke o deci obrađujemo samo u predmetima spajanja porodice, gde ih daje roditelj ili zakonski staratelj.

Izmene ove politike

Ako promenimo način na koji postupamo sa podacima, ažuriraćemo ovu stranu i promeniti datum na vrhu. Značajne izmene biće naznačene na samoj strani.

Pitanja

Svako pitanje o ovoj politici možete poslati na respermitserbia@gmail.com ili na +381 63 164 4932.